如果你实在在点字时，头部和肩膀垫着电话与技术支持人员谈话很不难受，那你可以想象一些，那些修理工程师凌空在飞机机翼实行操作者是该有多么伤痛。对于航空航天、石油天然气等行业负责管理确保高附加值设备的现场工程师来说，这样的事情每天都会再次发生，这种事每天都再次发生。

　　为了协助工程师更佳和更容易的已完成工作，IBM与谢菲尔德大学先进设备生产研究中心（AMRC）合作开发了一种移动MRO（确保，修理和操作者）的原型机器人，它由一个智能手机应用程序和一个加装在机器人手臂的摄像头/投影机构成，需要让管理人员和专家远程监控并获取远程帮助。帮助机器人可绘制工程图像　　修理工程师往往不会前往一个特定的方位，寻找适合的设备，然后按照等价的任务表格继续执行确保任务。如果他们遇上的艰难，主管或专家不会获取远程技术支持。

该系统具备GPS功能，管理人员可以用它来监控修理工程师。工程师抵达现场，用于智能手机和QR字节来定位和辨识设备并接管修理说明书。

智能手机增强现实技术容许工程师理解周围的情况，如其他工程师、急救站的方位。专家可展开远程指导　　如果你必须协助，专家不会通过加装在遥控机器人手臂上的摄像头和小型投影仪，远程查阅工作现场，后用动态影音为工程师获取帮助。专家在自己的管理控制台上展开操作者，在工作区或附近的投影方位标示出有最重要的信息，如手绘草图，组装指导和CAD图像。

配有摄像头与小型投影仪　　研究指出，专家远程帮助将大大提高现场工程师的效率，并能让专家动态看见现场工程师的工作状态。之前一些公司的现场工程师必须用于手执照相机、头盔摄像机或专业的眼镜。然而，这个新的系统为远程主管获取了更加平稳的视频图像，也使得现场工程师们取得更大的权利。

通过智能手机均可指导修理工作　　把这个系统跟公司的资产管理解决方案（如IBMMaximo）构建之后，远程专家获取最重要信息的能力也不会更进一步强化。把数据传输到现场工程师的手机上或机器人的投影机系统上，也从另一个方面提升了这个系统的灵活性。总之，这个新的系统体现了新一波移动运算技术的革命性，样板了企业可以如何利用它转变工作流程，把现有的后端系统数据更好地传输到一线员工手中。

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